Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1, Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Monotoë et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site https://monotoe.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2, Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Monotoë s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3, Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Monotoë se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4, Commande
Le client passe commande en ligne sur le site. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Les commandes validées avant 17h00 (heure de Paris) un jour ouvré sont prises en compte le jour même ; sinon, le traitement commence le jour ouvré suivant.
Article 5, Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire, Apple Pay, PayPal ou Klarna. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
Article 6, Livraison
Le délai de livraison total estimé est de 6 à 17 jours ouvrés pour toutes les destinations, comprenant un temps de traitement de 0 à 3 jours ouvrés et un délai d'acheminement de 6 à 14 jours ouvrés (lundi au vendredi). Les détails figurent dans notre Politique d'expédition. Monotoë ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7, Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Si le client n'est pas satisfait de sa commande, il peut la retourner dans ce délai, y compris si le produit n'est pas défectueux. Voir notre Politique de retour et le Formulaire de rétractation.
Article 8, Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9, Responsabilité
Monotoë ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un usage non conforme aux recommandations indiquées.
Article 10, Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11, Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation ou saisir les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
Article 12, Contact
Ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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E-mail : contact@monotoe.com
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